Эксперт: Анна Р. Сотрудники Online tur профессионалы своего дела!Благодарим Вас за предоставленный комфорт и отдых ,и надеемся ,что в следующем году, мы также выберем Вашу компанию и получим массу положительных эмоции! 5
Марина Алексеевна, 31.10.2016
Эксперт: Виктория Г. Тур подобран отлично! Всё очень понравилось. Спасибо огромное! Хотим еще в Тайланд! Всё в заранее объяснили, рассказали, посоветовали еще в Брянске. В Тайланде (Пхукет) нас встретили как полагается, отвезли в отель, на следующий день была встреча с гидом, который рассказал всю подробную информацию и ответил на наши вопросы. С документами всё было оперативно и быстро. Спасибо большое, ещё ни раз обратимся к Вам!
Марина Васильевна (Юля), 31.10.2016
Эксперт: Наталья И. Добрый день! Хочу поблагодарить Иванкову Наталью. Обратился к ней по рекомендации, и остался очень доволен!!!!!! Наталья выполнила всю работу на отлично, подобрала мне тур в Израиль, как я и планировал, всегда доброжелательно отвечала на мои вопросы и учитывала все пожелания, давала добрые советы. Отпуск прошёл замечательно, всё было как договорились! Одним словом, просто МОЛОДЕЦ!!! Приятно работать с таким человеком!!! Наталья, спасибо вам большое!!! Наталья оказала отличный сервис, обо всём заранее предупреждала и информировала! Выражаю благодарность!!!
Дружинин, 30.10.2016
Эксперт: Ольга П. тур подбирали сами, претензий к интернет-магазину нет, замечание по информированию указано ниже.
вопрос : оплату тура производили картой Сбербанка, будут ли начислены заявленные на сайте Сбербанка бонусы спасибо 5%? бронирование - 5,
информирование - 4 (-1 за некорректно предоставленную информацию по провозу багажа авиакомпанией Уральские авиалинии, было заявлено к провозу 1 ед. багажа на двоих весом до 32 кг., в результате наш багаж весом 27 кг пришлось в аэропорту делить на два багажа весом до 23 кг каждый (или доплачивать 50 евро), что доставило нам неудобства),
выдача документов- 5
Василий Николаевич, 30.10.2016
Эксперт: Ольга П. Очень удачно. На 5 Если мы едем за границу, то всегда обращаемся к Ольге за помощью. Она нас полностью устраивает как работник, а самое важное, она очень приятна мне, как человек. Спасибо ей за отличную работу.
СВЕТЛАНА ВЛАДИМИРОВНА, 30.10.2016
Эксперт: Людмила Р. хорошо Тур в отель ALL SEASONS PHUKET NAITHARN 3* Най Харн, Пхукет, Таиланд нашла сама на сайте OnlineTur.ru в списке самых дешёвых, с большими скидками. Тут же позвонила в офис возле метро Ленинский пр-т ( 5-ый Донской проезд), попросила забронировать и подъехала оформить и заплатить. Я не первый год приобретаю там туры и уверена в профессионализме и высоком качестве работы Олега. Он просто спас наш отпуск в ноябре прошлого года, когда пришлось срочно заменить отдых в Египте на другую страну. В октябре 2016 года так же всё было оформлено быстро и точно, документы по электронной почте присланы вовремя.
Мне заинтриговало другое: Моя подруга узнав, что я уезжаю и уже оформила себе тур, хотела присоединиться к нам, но ничего не вышло, так как на сайте OnlineTur.ru пропала вся информация об этом отеле (нет описания, карта совсем другого места, нет списка цен и дат туров). Неужели всё было продано за 2 дня? Нет предложений - и сразу всё убирают? или это глюк, ошибка компьюторщиков снижающая продажи? Мне нравиться самой подбирать отель по своему вкусу и пользоваться вашим сайтом, но иногда приходится сталкиваться с такими непонятными сбоями в работе сайта.
28.10.2016
Эксперт: Татьяна С. Тур подбирал сам используя сайт. Все очень хорошо!
Юрий Анатольевич, 27.10.2016
Эксперт: Татьяна Н. моя оценка - 5 баллов! Все нормально, всем доволен.
Игорь Владимирович, 26.10.2016
Эксперт: Лилия Л. Тур подобрали очень удачно, несмотря, что это был сильно горящий. Отдыхом довольна вполне. Менеджер Леонтьева Лилия отличный специалист своего дела. Уровень сервиса отличный.
ИРИНА НИКОЛАЕВНА, 26.10.2016
Эксперт: Юлия М. Тур выбирала сама. Консультации при покупке - отлично, оперативно, компетентно. СО мной работала Юлия Майер, офис на Тверской. Спасибо огромное!!))
Подвёл Интурист при встрече - вылет перенесли на 3 часа раньше, при этом информация была заранее - накануне! Вместо 9 утра мы прилетели в 6... а они не знали, и автобус планировался к 9.... ЧТо за халатное отношение к работе? ПОчему не отследили время рейса? На наши вопросы они просто отворачивались и говорили `Я не понимаю по-русски, I don`t speak English` Всякое бывает, конечно, но можно быть вежливыми и корректными с клиентами. После бессонной ночи мы более ДВУХ ЧАСОВ ждали автобус. А нам даже не принесли извинений!!!!! Такое хамское отношение встречаю впервые! Единственный, кто извинился - это гид в автобусе. Но виновен не он, виновные считали, что они нам ничего не должны... Мы виноваты, что прилетели раньше, никто нас не ждал(((((((((
Это - не к вам претензия. Но, если есть возможность, хотя бы как-то указать на некорректность отношения Интуриста к отдыхающим - сделайте это, пожалуйста. Отлично! Спасибо) В будущем непременно вновь воспользуюсь вашими услугами!
Елена, 26.10.2016
Эксперт: Евгения М. тур подбирали сами 5
Андрей Владимирович, 26.10.2016
Эксперт: Екатерина К. Тур подобран удачно. И отвечал всем нашим запросам Спасибо за высокий уровень обслуживания. Все документы получены вовремя. Сервис на высшем уровне. Очень приятно работать с менеджером Екатериной Топорковой. Все оперативно , мило и душевно. И с индивидуальном подходом к каждому клиенту.
Мария Валерьевна, 26.10.2016
Исправляю свою ошибку (неправильно указала фамилию прекрасного менеджера по туризму). Хочу поблагодарить Наталью Шапкину (Казакевич)0 офис на Комендантской площади). Очень профессионально, аккуратно, оперативно (за 2 дня)подобрала тур, оформила и прислала документы. Все этапы путешествия связывалась по Вайберу и контролировала. Представляете, вылет- в 3 часа ночи, а в 2- звонит Наташа и интересуется, нет ли проблем, все ли в порядке? Спасибо! Вот такими и должны быть менеджеры по туризму!
25.10.2016
Эксперт: С. Отлично подобран тур,точно в соответствии с требованиями! Всё быстро,отлажено,готовы общаться с клиентом на его языке(прислушиваются к требованиям и финансовым возможностям).Вежливы,тактичны!Индивидуальный подход)) Ну нет у меня нет времени ехать в офис и выбирать там тур - значит работаем по интернету,это очень радует)) В общем благодарна своему менеджеру!
Елена, 25.10.2016
Эксперт: Ирина Б. Тур выбирали сами, турагент только бронировала. Отлично.
Олег Викторович, 24.10.2016
Эксперт: Светлана Н. Отлично
24.10.2016
Эксперт: Татьяна Н. Тур подобран удачно! Отелем остались довольны. Спасибо! Быстрое бронирование. Четкое и своевременное информирование и выдача документов. На заданные менеджеру вопросы, получены точные (проверенные поездкой) ответы. Спасибо!
Марина, 24.10.2016
Эксперт: Елена Ш. Признательны менеджеру Елене Шамовой за подбор тура в Неаполитанскую ривьеру Как всегда профессионально, оперативно, информативно, доброжелательно
Юрий Викторович, 24.10.2016
Эксперт: Ирина Б. Все отлично! Нам очень понравилось! Отлично!!!
Нина Валерьевна, 22.10.2016
Эксперт: Екатерина Н. Отдыхала на Крите с подругами, отель Каврос гарден.
Большое спасибо Екатерине менеджеру на Юго-Западной,
тур подобрала быстро, с учетом пожеланий моих (довольно-таки капризных) подруг. Отдых понравился.
Езжу не в первый раз от данного турагентства, всегда довольна качественным обслуживанием.
Так же спасибо менеджеру Светлане и директору Олегу.
Рекомендовала данное турагентство своим друзьям, все остались довольны!! Спасибо.
22.10.2016
Эксперт: Елена Д. подбирали сами, отель твёрдая тройка по 5-ти бальной оценка 5
ЭЛЬВИРА МИХАЙЛОВНА, 18.10.2016
тур в Сиде быстро, квалифицированно подобрала для нас менеджер агентства в Брянске Иляна, огромное спасибо, учтены все наши пожелания, отдых великолепный, как приятно иметь дело с профессионалом. Нам понравился отель Маритим сарай, надеемся на отдых в нем и в следующем году. Александр и Галина. Несколько лет пользуемся услугами только этого агентства, успехов вам, девочки, и процветания
18.10.2016
Эксперт: Елена Д. Тур выбирали сами. Сотрудники доброжелательные и внимательные.Перед отлетом напомнили о рейсе.пожелали хорошего отдыха и просили звонить ,если что.
18.10.2016
Эксперт: Светлана С. Тур подобрали прекрасно! Спасибо огромное! Покупаем в вашем офисе уже не первый раз, очень довольны! Спасибо отдельное за советы, какой отель подобрать!!! отлично!
Ольга Витальевна, 18.10.2016
Эксперт: Софья Ч. Очень удачно! 5/5,5/5,5/5
Елена Владимировна, 17.10.2016
Эксперт: Евгения М. отличная работа менеджера Евгении.Большое ей спасибо уровень сервиса на 5
Илья Яковлевич, 17.10.2016
Эксперт: . Всё удачно. Хочу сказать огромное спасибо менеджерам: Федюхиной Екатерине и остальным девочкам, которые работали в тот день, когда нам подбирали тур. Отдых получился отличным, несмотря на то, что было два отеля. В возникшем вопросе в Доминиканской республике оперативно сработали и всё решили. Пожелания для сотрудников: при подборе другим клиентам билетов авиакомпании аэрфранс рекомендовать стыковки по времени хотя бы 2 часа, дабы наверняка получить свой багаж. Наш багаж не долетел с нами, а прилетел только через 3дня( в выходные они не работают). Стыковка наша была 50мин(еле успели) Но мы знали про это и в принципе были готовы. Просто теряется время на оформление бумаг по поиску багаж. А вообще отдых супер: море, солнце и отличное настроение. Удачной работы Вам и процветания.
МАРГАРИТА ВАСИЛЬЕВНА, 16.10.2016
Хочу поблагодарить Наталью Казакевич, работающую в офисе на Гаккелевской ул.34 в ТК `Лидер`. Очень профессионально, аккуратно, оперативно (за 2 дня)подобрала тур, оформила и прислала документы. Все этапы путешествия связывалась по Вайберу и контролировала. Представляете, вылет- в 3 часа ночи, а в 2- звонит Наташа и интересуется, нет ли проблем, все ли в порядке? Спасибо! Вот такими и должны быть менеджеры по туризму!
16.10.2016
Эксперт: Олег Ф. Отлично! Отлично!
Борис Борисович, 14.10.2016
Эксперт: Анна Р. Все хорошо Все хорошо.
Ирина Васильевна, 13.10.2016
Эксперт: Наталья И. Тур подобрали исходя из соотношения цена-качество и это был вариант, который меня устроил. Сервис агентства меня порадовал. Оплатила тур картой. Документы были выданы во время. Очень удобно, что менеджер агентства всегда на связи в Viber, на любой вопрос можно получить ответ даже заграницей.
Радостина, 13.10.2016
Эксперт: Оксана С. Все хорошо. Сервис отличный, все во время. Проблем не было! Юлечке, отдельное спасибо!
Валерия, 13.10.2016
Эксперт: Алексей В. 5 Второй раз обратились к менеджеру Викулову Алексею ( г Уфа) за бронированием тура в Турцию в отель Пиратес бич клаб. Он подобрал нам наиболее привлекательный тур и забронировал его. Грамотно, четко и профессионально! Отдыхом остались очень довольны. В будущем, если будем планировать отдых, обратимся к турфирме `Online Tur` и их менеджеру Викулову Алексею.
Алексей Николаевич, 12.10.2016
Эксперт: . Отлично Отлично
ЕЛЕНА ВЛАДИМИРОВНА, 11.10.2016
Эксперт: Олег Ф. Тур подобран неплохо, единственное отель оказался грязным, полная антисанитария,пищеблоке по столам прыгают кошки, их около 5 , гуляют бродячие собаки. В номерах тараканы и мошки в ванной комнате. Также в пищеблоке много мух. Качество пищи на 2. Много несвежих и некачественных фруктов и овощей. За эти деньги наверно лкчше полупансион в 4*! Все сделано было неплохо. Все во время и бронирование и информирование.
Анатолий Борисович, 11.10.2016
Эксперт: Маргарита Р. Хорошо. Отлично.
Сергей Александрович, 11.10.2016
Эксперт: Екатерина К. Огромное спасибо Катерине Топорковой за оперативность, высокий профессионализм и отзывчивость.
Как всегда, все на самом высоком уровне. все на 5 баллов!
Полина Алексеевна, 10.10.2016
Эксперт: Елена Д. Поездка очень понравилась все отлично
НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА, 10.10.2016
Эксперт: Анна Р. Отлично Отлично
РИФАТ ВАИСОВИЧ, 10.10.2016
Эксперт: Анна Р. Очередной раз хочу сказать огромное спасибо за Вашу работу и отношение к своим клиентам... Как всегда все быстро, оперативно и понятно... А самое главное то, что на месте отдыха не возникает никаких проблем. Еще раз спасибо за организацию отдыха... До новых встреч... Анне Рвачевой респект и уважуха)))
Мискин Сергей Николаевич, 07.10.2016
Эксперт: . Отдыхал в Турции с 18-ого по 30-ое сентября , в целом все нормально,отдохнули вчетвером, номер хороший, за уборку номера доплачивали,все чисто,питание в норме, хватало,в целом доволен, советую данный отель.
Рекомендую всем anex tour. Знаю ее 10 лет,12 раз выезжал по ее путевкам на побережье Анталии.В этом году успел за 2 дня сделать путевки через ее дочернюю компанию в СПБ ООО `ТК Онлайн-тур`
Уполномоченное лицо компании- Шапкина Н.А,.
Тел.812 640-52-82, 640-63-03.
07.10.2016
Эксперт: Светлана Л. Тур выбрал самостоятельно. В агентстве помогли его оптимизировать. Всегда очень оперативно решаются все вопросы, связанные с документами. Давно сотрудничаю с агентством, планирую сотрудничество и далее.
Геннадий Петрович, 06.10.2016
Эксперт: Анна Р. Добрый день!
Тур подобрали удачно, с учетом моих требований. Единственное , Отель - 4 звезды не соотв этому статусу. Максимум 3 . Не все номера имеют живописный вид из окна, поэтому при бронирование, лучше уточнить. Мой выходил во внутренний двор. Территория - это бассейн и все. Убирали так ... Уровень бронирования, информирования хороший. Хотелось получать документы не в последний день.
Раиса Александровна, 06.10.2016
Эксперт: Андрей Б. отлично все быстро
Андрей Иванович, 06.10.2016
Эксперт: Ирина Б. Тур я подбирала сама, поэтому не могу ответить на вопрос удачно ли он подобран. Я являюсь постоянным клиентом вашей компании, однако просьба о скидке была проигнорирована сотрудниками при бронировании. К информированию и выдаче документов претензий нет.
Ольга Анатольевна, 05.10.2016
Эксперт: Эвелина Г. Была предложена масса вариантов. Тур был выбран, соотношение цены и качества полностью удовлетворительны, но по независящим от представителя агентства причинам, мною был отменен, по личным обстоятельствам. Уровень сервиса очень высок и соответствует всем моим требованиям. Особенно приятно удивляет информированность Эвелины в вопросах подбора тура., знание особенностей стран, климата и прочих нюансов. Очень уважаю данного сотрудника.
Голуб Оксана Владимировна, 05.10.2016
5 отлично
Елена Геннадьевна, 05.10.2016
Эксперт: Виктория Г. Все было отлично! Спасибо большое Виктории за прекрасную работу!
05.10.2016
Эксперт: Екатерина К. Подбирал сам на вашем сайте Всё отлично
Олег Юрьевич, 05.10.2016
Эксперт: Екатерина К. Топоркова Екатерина профессионал своего дела.
Уже не один раз летали через Екатерину отдыхать, всегда оставались довольны отдыхом.
Албания
Грузия
Ю.Корея
